+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Претензия в транспортную компанию

Грузоперевозки сегодня стали важнейшей частью предпринимательской деятельности. Благодаря разнообразию способов доставки грузов и транспортных средств перевезти из одного пункта в другой можно любой объект. Трансфер груза — ответственное мероприятие, требующее внимательного выполнения всех действий по организации и проведению. Правильный подход к делу позволяет минимизировать риски, но даже при выполнении всех условий никто не застрахован от возникновения непредвиденных обстоятельств и связанных с этим последствий в виде повреждений товара , его упаковки или пропажи, ведь стопроцентной гарантии не существует даже при принятии всех существующих мер безопасности.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ. Почему она обязательна и порядок составления. Юрист для Вас. Наталья Гузанова.

Как написать претензию в транспортную компанию о повреждении груза

Подпишитесь на год за руб. Активировать демодоступ. Нашему клиенту был доставлен товар с боем и потерей товарного вида. Доставка осуществлялась силами транспортной компанией. В нем было неверно указано наименование продукции. Однако водитель транспортной компании подписал данный акт без возражений. Клиент выставил нам претензию, и мы ее удовлетворили, а также предоставили им разрешение на утилизацию продукции.

Клиент все уничтожил и выдал нам акт. Теперь мы хотим перевыставить расходы нашему перевозчику, но они возражают, ссылаясь на тот факт, что акт о расхождении был составлен некорректно.

Каким образом будет корректно оформить претензию в адрес транспортной компании, учитывая их нежелание признавать данный акт? Есть ли необходимость в данном случае исправлять ТОРГ-2 и кто должен будет заверить исправления, учитывая, что акт был подписан представителем Клиента и водителем? Претензия оформляется в письменном виде с приложением документов, предусмотренных соответствующим уставом и кодексом, и направляется заказным письмом с уведомлением с описью вложения.

До предъявления к перевозчику иска, вытекающего из перевозки груза, обязательно предъявление ему претензии в порядке, предусмотренном соответствующим транспортным уставом или кодексом. Иск к перевозчику может быть предъявлен грузоотправителем или грузополучателем в случае полного или частичного отказа перевозчика удовлетворить претензию либо неполучения от перевозчика ответа в тридцатидневный срок ст. При выявлении недостачи расхождения фактического и указанного в товаросопроводительных документах количества ТМЦ получатель груза традиционно составляет акт об установленном расхождении по количеству и качеству при приемке товарно-материальных ценностей по форме ТОРГ-2 , утв.

Постановлением Госкомстата России от Да, акт надо исправить. В соответствии с п. В остальные первичные учетные документы исправления могут вноситься лишь по согласованию с лицами, составившими и подписавшими эти документы, что должно быть подтверждено подписями тех же лиц, с указанием даты внесения исправлений. Необходимо направить письмо перевозчику с просьбой внести исправления в ТОРГ В случае отказа или отсутствия ответа — составить об этом акт.

Рекомендация: Как взыскать с перевозчика и или экспедитора возмещение ущерба в случае утраты, повреждения или недостачи груза. Причем стороны не могут ограничить или устранить ответственность перевозчика экспедитора , которая установлена законом п. Даже если условия об ограничении ответственности перевозчика экспедитора будут включены в договор, то грузоотправитель клиент легко сможет добиться признания такого условия недействительным в суде.

Также стоит отметить, что суды при рассмотрении споров исходят из принципа добросовестности сторон при исполнении обязательств. На практике этим можно воспользоваться для защиты интересов клиента грузоотправителя, грузополучателя. Так, по одному из дел суд взыскал с перевозчика убытки несмотря на то, что грузоотправитель сам передал груз водителю, основываясь на поддельных документах.

При этом тот факт, что стоимости груза нет в транспортных документах, не основание, чтобы освободить перевозчика от обязанности возместить ущерб отправителю. В таком случае суд определит размер убытков с учетом всех обстоятельств дела исходя из принципов справедливости и соразмерности ответственности.

Кроме того, если договор перевозки содержит условие о неустойке за уклонение от возмещения ущерба при отсутствии оснований, то этим также нужно воспользоваться и предъявить соответствующее требование.

Но к таким условиям не относятся, например:. Возгорание груза Чтобы суд взыскал с перевозчика заявленные грузоотправителем заказчиком суммы в счет возмещения ущерба, отправителю получателю груза необходимо:. Грузоотправитель обязан подготовить груз к перевозке так, чтобы обеспечить безопасность перевозки и сохранность груза п.

Поэтому по общему правилу риск ненадлежащей упаковки груза лежит на грузоотправителе. Однако в договоре стороны могут предусмотреть, что груз упаковывает перевозчик. В таком случае он принимает на себя риск повреждения груза.

Фиксация факта несохранности груза. Это особо важно, поскольку впоследствии при рассмотрении спора в суде отправитель получатель должен будет доказывать факт возникновения ущерба и его сумму п. Эти записи должны быть заверены подписями представителей сторон и печатью грузополучателя. Отправитель получатель груза составляет также акты об утрате груза, повреждении порче или недостачи груза подп. В отметке нужно кратко описать обстоятельства, послужившие основанием для ее проставления.

Их нужно составить в присутствии перевозчика или его представителя, причем перевозчик должен подписать эти акты. Позднее стороны подписали заявку на осуществление междугородной перевозки груза тесто весом 20 тыс. При этом заказчик представил в материалы дела:. Если это сделать невозможно, то в течение следующих суток п.

Количество экземпляров акта должно равняться числу участвующих в его составлении лиц, но не менее чем двум. Однако для этого нужно предварительно уведомить его в письменной форме о составлении акта. На случай спора нужно иметь подтверждение того, что перевозчик получил это уведомление.

Если же договором установлена иная форма уведомления, то отправитель получатель груза должен ее соблюсти. Акт должен содержать:. Однако это не будет гарантией того, что перевозчик в суде подтвердит свое присутствие при составлении акта. Скорее, наоборот, он будет утверждать, что его не было в это время.

Согласно заявке Л. Однако при разгрузке приемочная комиссия с участием грузополучателя зафиксировала нарушение температурного режима доставки груза и составила акт-претензию о несоответствии продукции по количеству и качеству. Перевозчик подписал указанный акт. Кроме того, в акте экспертизы торгово-промышленной палаты указано на нерабочее состояние рефрижераторной установки автомобиля, что не соответствует нормам о хранении и перевозке каждого наименования товара.

Предъявление перевозчику претензии. Причем это должно быть сделано в течение срока исковой давности, который равен одному году п. Указанный срок исчисляется:. Претензия должна содержать:. Претензию нужно составить в двух экземплярах, один из которых отправляется перевозчику, а другой остается у отправителя получателя груза.

Претензию целесообразно направлять почтой с обязательным уведомлением о вручении либо передавать под подпись уполномоченному лицу перевозчика, который должен указать полностью свои данные: должность, Ф. Только после того, как перевозчик откажется полностью или частично удовлетворить претензию либо грузоотправитель грузополучатель не получит ответа на нее течение 30 дней после вручения, можно будет подать иск в суд ст.

Для этого достаточно, чтобы перевозчик подал заявление о пропуске срока исковой давности п. Однако если суд признает причины пропуска уважительными и если не истекли сроки на подачу апелляционной ст.

Период, в который стороны соблюдали претензионный порядок, в срок исковой давности не засчитывается п. То есть если отправитель вспомнит о претензионном порядке в конце срока исковой давности, то его задача — успеть вручить претензию.

После этого будет 30 дней, чтобы дождаться ответа перевозчика п. Если в этот период истечет год с момента начала срока исковой давности, то перевозчик не сможет на это сослаться.

Прежде чем предъявлять претензии и иски к экспедитору, нужно установить содержание его обязанностей. Если он не обязан обеспечить доставку груза, то не отвечает за его несохранность. С претензией нужно идти к перевозчику. Клиент может предъявить экспедитору претензии по сохранности груза в четырех случаях:. Так, если компания приняла на себя обязательство по доставке груза, то должна нести ответственность за его несохранность в процессе перевозки.

Однако если контрагент обязан только согласовать планы перевозки и рассчитаться с перевозчиком, но не обеспечить доставку груза, то не отвечает за его утрату. Возможна и обратная ситуация — когда экспедитор принимает на себя обязательство отвечать за сохранность груза вместе с перевозчиком. Тогда клиент может обратиться с иском к экспедитору и перевозчику о возмещении ущерба в солидарном порядке п.

Если экспедитор отвечает за сохранность груза, то нужно определиться с требованиями. Однако если утрата, недостача или повреждение порча груза произошли вследствие обстоятельств, которые экспедитор не мог предотвратить и устранение которых от него не зависело, он не будет нести ответственность перед клиентом п. При возникновении спора экспедитор будет обязан доказывать, что им при перевозке были приняты исчерпывающие меры по обеспечению сохранности груза. Однако суд по аналогии может применить положения об освобождении от ответственности перевозчика п.

Это правило не действует, если неблагоприятные последствия возникли по причине действия или бездействия экспедитора, которые он совершил умышленно или по грубой неосторожности. Чтобы суд взыскал с экспедитора возмещение ущерба, клиенту необходимо:.

Уведомление об утрате, недостаче или повреждении порче груза. Получатель во время приема груза должен уведомить экспедитора об утрате, недостаче или повреждении порче груза. Причем в этом уведомлении нужно обязательно указать общий характер недостачи или повреждения порчи груза п. Заказчик обратился в арбитражный суд с иском к экспедитору о взыскании суммы реального ущерба и упущенной выгоды.

Однако не представил доказательств того, что грузополучатель во время выдачи ему груза уведомил в письменной форме экспедитора о повреждении груза. То есть если груз по поручению экспедитора сдал перевозчик и сведения о недостаче, повреждении груза были указаны в акте и транспортной накладной, то эти документы и будут служить доказательством, что экспедитор извещен о несохранной перевозке груза.

Соответственно, есть основания, чтобы выставить претензии и подать иск о возмещении ущерба экспедитору, который в последующем может в порядке регресса перевыставить претензию фактическому перевозчику при наличии его вины.

Если установить несохранность груза при приеме груза обычным способом не было возможности, то получатель или уполномоченное им лицо может уведомить экспедитора в течение 30 календарных дней со дня приема груза. Такая ситуация может возникнуть при перевозке сложного оборудования например, двигателей, станков с программным управлением , когда внутренние повреждения могут проявиться лишь спустя некоторое время после начала эксплуатации. При этом датой уведомления будет считаться дата, когда экспедитор получит уведомление.

Предъявление претензии экспедитору. К претензии нужно приложить следующие документы:. Закон о ТЭД устанавливает обязанность прикладывать к претензии указанные документы в подлиннике или засвидетельствованные в установленном порядке их копии. Однако прикладывать оригиналы документов к претензии не следует. Это связано с тем, что если экспедитор отклонит претензию и оригиналы при пересылке по различным причинам будут утрачены, то будет весьма затруднительно взыскать ущерб в судебном порядке.

Как правильно написать претензию в транспортную компанию о невыполнении условий перевозки груза

Екатеринбург, пер. Отдельный, д. Доставка грузов, документов — это одна из наиболее востребованных услуг на сегодняшний день. При этом от своевременной и правильной поставки часто зависит многое, задержки, потери иногда ведут к серьезным финансовым убыткам.

Как написать претензию в транспортную компанию о повреждении груза. Образец претензии грузополучателя транспортной компании.

Претензия к транспортной компании

Подпишитесь на год за руб. Активировать демодоступ. Нашему клиенту был доставлен товар с боем и потерей товарного вида. Доставка осуществлялась силами транспортной компанией. В нем было неверно указано наименование продукции. Однако водитель транспортной компании подписал данный акт без возражений. Клиент выставил нам претензию, и мы ее удовлетворили, а также предоставили им разрешение на утилизацию продукции. Клиент все уничтожил и выдал нам акт. Теперь мы хотим перевыставить расходы нашему перевозчику, но они возражают, ссылаясь на тот факт, что акт о расхождении был составлен некорректно.

Как правильно написать претензию в транспортную компанию?

В современном мире торговые пути, словно паутинки, окутывают все континенты, моря, океаны и воздушное пространство над ними. Однако, как бы ни была проста процедура найма перевозчика, от проблем никто не застрахован. Отправленный груз, может быть поврежден в пути, потеряться, стать предметом хищения, поступить не в тот адрес, быть доставлен с существенным нарушением срока по иным причинам. Претензия в транспортную компанию о задержке груза является первым шагом к выяснению судьбы заплутавшего имущества и причин задержки. А также документом для выставления штрафных санкций и основанием для дальнейшего обращения в арбитражный суд.

Вам привезли товар в повреждённом состоянии?

Претензия транспортной компании

При отправлении груза транспортной компанией клиент всегда идет на определенный риск. При транспортировке не исключены форс-мажорные ситуации, в результате которых собственность отправителя может быть повреждена, испорчена, безвозвратно утеряна. Транспортная компания, принимая от клиента груз, берет на себя и полную ответственность за него. Грузополучатель при неудовлетворении качеством или сроками оказанной услуги вправе обратиться к грузоперевозчику с претензией по возмещению нанесенного ущерба. В Российской Федерации существует порядок досудебного разрешения правоотношений между транспортной компанией и клиентом.

Грузоперевозки — востребованная в наши дни услуга. Так уж получается, что надо часто перевозить что-либо. Кто-то переезжает на новое место жительства, и перевезти надо содержимое квартиры. Кто-то перевозит посылки постоянно из одного города в другой, торгует ими. Кто-то купил хорошую вещь и хочет, чтобы её привезли из магазина. Кому-то надо перевезти багаж.

Как написать претензию в транспортную компанию о повреждении груза. Образец претензии грузополучателя транспортной компании.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Что Делать Если Груз Поврежден
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ариадна

    ОТНИМУТ И У ВАС ТОЖЕ ОТНИМУТ! ЕСЛИ ЗАХОТЯТ.

  2. tosjenan

    Любить свою землю, чтить предков.

  3. Таисия

    Был один прецедент где дело дошло до верховного суда и суд оправдал человека, ссылаясь на отсутствие понятых при тесте на алкоголь

  4. Клементина

    Я отключился от центотопления. Поставил транзитные трубы отопления с подвала мимо своей квартиры. И поставил котел

  5. camptranbitlai

    Все было просчитано и запрограммировано ещё на много раньше?